রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

cid6666 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
cid6666 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালাই যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার ওয়ালেট এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত এবং আমরা কখনোই আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি, এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই আমরা প্রতিটি লগইনে এবং উত্তোলন অনুরোধের সময় OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। এই দুই-স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার প্রিয় গেম যেমন লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা নিয়ন স্ট্যাক্স স্লট দ্রুত লোড করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার সীমিত করতে পারে।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনি সক্রিয় থাকেন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা যাচাইয়ের পর এটি প্রক্রিয়া করি এবং আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলি।
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় উপলব্ধ। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাড়া দিই এবং প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সরাসরি কিছু গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু জটিল অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ রিয়েল টাইমে পরিচালনা করবে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পদক্ষেপ নেবে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের গোপনীয়তা দলকে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ শুরু করি।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের সহায়তা নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার cid6666 ব্যবহারকারীনাম দিয়ে নিজেকে পরিচয় দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য এই চ্যানেলটি দ্রুত এবং আমরা আপনার স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করা এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা সহজ এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইয়ের জন্য পরিচয় নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি তহবিল যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা এনক্রিপ্ট করা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ট্র্যাকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

অবশ্যই, আপনি আমাদের সহায়তা দলের কাছে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং আমরা রাখা অন্যান্য ডেটা থাকবে। সাধারণত এই প্রক্রিয়া তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবস সময় নেয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার লগইন সেশন মনে রাখা এবং আপনার প্রিয় গেম দ্রুত লোড করার ক্ষমতা সীমিত করবে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং কিছু স্লট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে কুকি ছাড়া, তাই আমরা এগুলো সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা যায়। আমরা কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং সব পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, কোনো বকেয়া তহবিল প্রক্রিয়া করব এবং আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া আপনার ডেটা মুছে ফেলব। পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।